EFQM en Logroño. El Modelo de Excelencia EFQM fue introducido en 1991 como el marco de trabajo para la autoevaluación de las organizaciones. Este modelo es el más ampliamente utilizado en Europa en la materia y se ha convertido en la base para la evaluación de las organizaciones en la mayoría de los Premios, nacionales y regionales, de Calidad en toda Europa.
EFQM
Con la ayuda de la EFQM las empresas han aceptado que la administración de la calidad total es una forma de administrar actividades para ganar eficiencia, efectividad y ventaja competitiva, asegurando el éxito a largo plazo al satisfacer las necesidades de los clientes, empleados, entidades financieras, accionistas y la comunidad en general.
La implementación de programas de administración de la calidad total permitenalcanzar beneficios significativos, tales como un incremento en la eficiencia, reducción de costos y mayor satisfacción de los clientes, todo orientado a mejorar los resultados de los negocios.
Calidad Imagínate
Nuestra empresa está trabajando en la norma ISO 9001 y en el modelo de excelencia EFQM. Ambas certificaciones exigen un modelo de autoevaluación continua que nos permite una gestión más eficaz y eficiente.
Objetivo
El objetivo final es llegar a ser de forma íntegra una empresa coherente y resolutiva capaz de identificar puntos fuertes y débiles en nuestros diferentes servicios, productos y ámbitos de organización.
- La gestión en calidad nos hará una empresa aún más exigente y exitosa. Esto se consigue mediante nuestra evaluación continuada, con procesos de mejora basados en hechos objetivos y medibles así como a la consecución de una visión común sobre metas planificadas y herramientas a utilizar.
- Nuestro modelo de excelencia se basa en la satisfacción del cliente, de los empleados y de la sociedad en general, a través de los servicios ofertados y los valores que imperan en nuestra empresa.
- Una adecuada gestión de recursos, de personal y de clarificación en los procesos nos acaba conduciendo a la excelencia empresarial que se traduce a la excelencia en el servicio que IMAGÍNATE presta a la sociedad.
